Afbestillingspolitik

Gælder for rejser med afgangsdato efter 16. december 2024

Kun hvis du har booket en rejse før 04.11.2024 med afgangsdato efter 16.12.2024 og ønsker at annullere efter 16.12.2024, bedes du kontakte vores kundeservice via chatten her.

Har dine planer ændret sig? Intet problem! Med Flix kan du annullere din billet op til 15 minutter før afgang og få en fuld eller delvis refundering i form af en rabatkupon. 

I skemaet herunder kan du se, hvor meget du kan få refunderet. Beløbet afhænger af, hvor lang tid i forvejen du annullerer din billet. Hvis du f.eks. annullerer din billet 2 dage og 3 timer før afgang, modtager du en refundering på 40 %. Refunderingen udregnes på baggrund af det præcise afgangstidspunkt (time, minut, sekund).  
 

Bemærk, at for tillægsydelser som f.eks. sædereservationer og ekstra bagage vil 100 % af beløbet blive refunderet. Bookinggebyrer og servicegebyrer refunderes ikke.

Du finder flere oplysninger i vores vilkår & betingelser. (FlixBus) 
Du finder flere oplysninger i vores vilkår & betingelser. (FlixTrain)

For rejser i Tyrkiet vil 100 % af beløbet blive refunderet.

Gælder for rejser med afgangsdato mellem 12. september 2024 og 16. december 2024

Kun hvis du har booket en rejse før 01.08.2024, bedes du kontakte vores kundeservice via chatten her.

Har dine planer ændret sig? Intet problem! Med Flix kan du annullere din billet op til 15 minutter før afgang og få en fuld eller delvis refundering i form af en rabatkupon. 

I skemaet herunder kan du se, hvor meget du kan få refunderet. Beløbet afhænger af, hvor lang tid i forvejen du annullerer din billet. Hvis du f.eks. annullerer din billet 2 dage og 3 timer før afgang, modtager du en refundering på 50 %. Refunderingen udregnes på baggrund af det præcise afgangstidspunkt (time, minut, sekund).  
 

Bemærk, at for tillægsydelser som f.eks. sædereservationer og ekstra bagage vil 100 % af beløbet blive refunderet. Bookinggebyrer og servicegebyrer refunderes ikke.

Du finder flere oplysninger i vores vilkår & betingelser. (FlixBus) 
Du finder flere oplysninger i vores vilkår & betingelser. (FlixTrain)

For rejser i Tyrkiet vil 100 % af beløbet blive refunderet.

Gælder for rejser med afgangsdato mellem 18. december 2023 og 12. september 2024

Ændring af planer? Det er ikke noget problem. Med Flix kan du annullere din billet op til 15 minutter før afgang og få hel eller delvis refundering i form af en rabatkupon. 
Tabellen nedenfor viser, hvor meget du vil få refunderet. Beløbet afhænger af, hvor lang tid i forvejen du annullerer din billet. Hvis du f.eks. annullerer din billet 1 dag og 3 timer før afgang, vil du få 50 % af beløbet refunderet. Beregningen er baseret på det nøjagtige afgangstidspunkt (time, minut, sekund). 
 

Bemærk, at for tillægsydelser som f.eks. sædereservationer og ekstra bagage vil 100 % af beløbet blive refunderet. Bookinggebyrer og servicegebyrer refunderes ikke.

Du finder flere oplysninger i vores vilkår & betingelser. (FlixBus) 
Du finder flere oplysninger i vores vilkår & betingelser. (FlixTrain)

For rejser i Tyrkiet vil 100 % af beløbet blive refunderet.