Gå til hovedindhold

Administrer min reservation

Administrer min reservation er en platform, hvor du nemt kan administrere alle dine reservations- og rejseoplysninger og downloade billetter, boardingpas m.v.

Vi vil gerne sikre os, at dine kontaktoplysninger er korrekte, så alle ændringer er gratis. Husk at oplyse dit telefonnummer, så du kan modtage rejseopdateringer via SMS.

Hvis der er forskel mellem den allerede betalte bookingpris, skal du betale for at ændre passageroplysninger. Billetter kan ikke overdrages. Klik på "Annuller tur(e)" for at fjerne en passager.

Bemærk, at afgangstidspunktet skal være senest 15 minutter fra dit bekræftelsestidspunkt. For at vælge ny afgangs- eller ankomstdestination skal du annullere din rejse og booke en ny rejse.

Afhængigt af den nye rejse skal du enten betale forskellen mellem den nye billetpris eller få udbetalt refusion, hvis den nye rejse er billigere. Du kan kun ændre en rejse ad gangen.

Denne ændring vil blive betragtet som en annullering, og i overensstemmelse med vores politik vil du blive pålagt gebyrer.

Du kan reservere sæde for at gøre rejsen endnu mere behagelig eller for at alle dine venner eller familie sidder ved siden af hinanden ved gruppebooking. Du kan til enhver tid tilføje ny indtjekningsbagage eller specialbagage.

Alle ændringer er betinget af pladssituationen og afhænger af rejsen.

Her kan du se alle oplysninger og muligheder for annullering af din booking. Du kan annullere hele din rejse eller individuelle dele, fjerne passagerer fra bookingen og annullere sæder eller ekstra bagage.

Alle annulleringer, der foretages inden for 30 dage før afgang, kan være underlagt et annulleringsgebyr (du kan se en oversigt her).

Hvis Flix har annulleret din tur eller er skyld i væsentlig forsinkelse af afgangstidspunktet, kan du eventuelt anmode om yderligere support. Administrer min reservation giver dig mulighed for gratis at ombooke til en anden tur med Flix eller anmode om refusion i henhold til betingelserne i det land, hvor du rejser.

Bemærk venligst: Flix opkræver et gebyr for vores tjenester for at investere yderligere i kundeorienterede værktøjer, der gør rejsen nemmere, f.eks. "Administrer min booking/selvbetjeningsværktøj til ændring af rejser og tilføjelse af bagage". Du kan finde yderligere oplysninger på https://www.flixbus.dk/almindelige-vilkar-og-betingelser.